Questions fréquentes sur Solano.
Voici les questions les plus fréquentes sur la tarification, les paiements, les accès et le fonctionnement de la plateforme.
La plateforme est-elle seulement pour les campings? +
Non. Le modèle de ressources est volontairement générique. Une ressource peut représenter un terrain, une chambre, un véhicule, un quai, une capacité de rendez-vous, une salle ou une autre unité réservable.
Qui reçoit les paiements par carte des clients? +
L’entreprise. L’architecture de paiement permet à chaque entreprise de connecter son propre compte Stripe afin que les revenus clients lui soient versés directement.
Comment fonctionne le frais plateforme de 4,49 $ CAD? +
Le frais de plateforme est de 4,49 $ CAD pour chaque réservation qui atteint le statut Terminée. Il est facturé à l’entreprise et n’est jamais ajouté au folio du client.
Les employés peuvent-ils avoir des accès différents? +
Oui. Les rôles et permissions peuvent limiter l’accès par module et par emplacement afin que la réception, la comptabilité, les gestionnaires et les propriétaires aient des capacités différentes.
Le français canadien est-il pris en charge? +
Oui. L’anglais et le français canadien sont des langues de premier ordre dans la plateforme, et les modèles de documents peuvent aussi être maintenus dans les deux langues.
Les documents obligatoires peuvent-ils bloquer l’arrivée? +
Oui. Un modèle peut être défini comme obligatoire avant l’arrivée. La règle est appliquée directement par le moteur de réservation, pas seulement par un avertissement visuel.
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